【翻譯】從社群遊戲看新手教學流程 - 讓世界更有趣的Gamification



本文原作者為
深田浩嗣(YUMEMI Inc),發表於Gamebusiness的專欄,本文圖片來源亦為此。

原文標題「ソーシャルゲームに見るチュートリアル実践パターン・・・「世界を面白くするGamification」第71回」

深田先生在本專欄中以Gamification的角度分享了許多寶貴的經驗,這回他整理了自己對於一些遊戲新手教學的想法,並思考,如果將遊戲的新手流程導入到一般網站的會員註冊流程裡頭,是否能透過遊戲化的方式來提升用戶的黏著率呢?

些網友可能會覺得他講的很淺,
但仍不失其參考價值,

可搭配另一篇文章一起看:
【心得】SNS遊戲與一般作品於新手教學流程的差異


--正文--

一般來說,遊戲為了留住新手,並讓他們瞭解遊戲的玩法與操作流程,都會設有所謂的「新手教學」。而與其讓玩家讀說明書,現在倒是有許多遊戲都採取邊玩邊學的方式,讓玩家透過實際的遊戲流程來記住必要的操作方式。


因為最近重新關注遊戲的新手教學,整理了些筆記後寫出本文。


首先,所謂新手教學都設置在哪裡呢?
關於這點,有些遊戲是將新手教學給獨立切割出來,但也有將遊戲是其設為遊戲流程必經的一環。

操作較為複雜的動作遊戲多半會採用前者的方式,尤其在家用主機遊戲居多。像格鬥遊戲這類需要練習必殺技尻法的作品,或是如下圖,NAVER的「LINE POP」在第一次進行遊戲時,就得先看完八頁的遊戲說明,然後才會開始進行遊戲。




而像社群遊戲或手機遊戲,則較多是屬於後者(這部份沒有統計資料或任何調查,純粹是個人的感覺)。

最典型的範例就像是Zynga社的「CastleVille」一樣,基本上在第一次玩遊戲的時候,只要照著操作指示,不斷地按下一步就能順利進行了。







如上圖,玩家按著指示點擊滑鼠就會一直進行下去,直到新手教學結束前,大約需要點擊10次以上的滑鼠。

在這過程中,玩家只能不斷點擊「Okay」或是箭頭指定的對象(可能是道具或怪物),除此之外什麼事也不能做。

而在新手教學途中要玩家輸入資訊的例子也是有的。





這裡舉SQUARE.ENIX社的「百萬亞瑟王(拡散性ミリオンアーサー)」為例,同上所述,本作果然在遊戲開始後就得照著流程跑,但在過程中要求玩家輸入名字。

順帶一提,關於輸入名字這件事也是有很多種呈現方式的。

像上面提到的「CastleVille」就不需要輸入名字。

不過以Facebook上的作品來說,其實也沒什麼好奇怪的。
像「百萬亞瑟王」在遊戲初期的對話會問:「你的名字叫什麼?」就將「輸入名稱」這件事安排地相當自然,完全不會妨礙遊戲的進行。

那麼我們在網站會員登錄的流程上,應該也可以多下點功夫,找出最自然流暢的註冊方法吧?


另外再舉一個例子,那就是Gungho社的「公主踢騎士」,因為是用手指頭來操作,所以新手教學也是以逐步解說操作說明的方式來呈現。

在實際操作以前會以各種圖示來說明,另外也會用箭頭指出現在該點什麼選項,避免玩家不知道自己現在該做什麼事。

跟隨著指示一個項目一個項目點下去,照著說明跑下去,雖然是一邊玩一邊學,但也不會覺得混亂。





又,像「百萬亞瑟王」或「CastleVille」這類遊戲總會在新手教學途中讓玩家得到一些東西。
像「CastleVille」是送一個國家(!)給你,而卡片類型的遊戲則是會贈送強力的稀有卡片(之類的)。以玩家心理來說,他們得到某些道具後就會想要用用看,對於避免玩家做完新手教學後就離開來說,筆者認為這個方法是有效的。
那麼試著分類的一下,所謂新手教學的特點......

・只有第一次進行遊戲時會看見
・單純按「下一步」就能進行
・約在10-20個步驟內可以結束
・讓玩家瞭解基本的操作方式、玩法以及世界觀等
・有獨立的教學,也有和邊玩邊學的類型
・在新手教學(或途中)給予道具
・也會要求玩家輸入資訊
・有許多遊戲在新手教學期間,不允許玩家進行與教學無關的操作


關於有沒有新手教學與玩家離脫率間的關係到底有多大的關聯這件事,如果有人知道的話還請務必告訴我。但從現下幾乎所有的社群遊戲都有存在新手教學,從一點來看的話,應該是有效的。

雖然我認為網站也能導入這類要素來避免初訪者離開,但可惜的是目前幾乎沒有看見。對於遊戲化來說,新手教學就有如服務上線(On-Boarding)一樣重要,光憑這點就有導入網站服務的意義了,請各位讀者務必試試看。

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