【案例】玩家投票的意見與方針牴觸怎麼辦?



這年頭越來越多人喜歡假民主之名做一些奇怪的事,當多數人意見與自己相同時,即稱此為「多數決的正義」,而若與自己的想法相左時,卻又瞬間將民主的精神給拋到井裡置之不理。

負責營運國戰遊戲《DK Online》的SG Internet最近就捅出了大簍子,營運團隊在封測即將落幕前辦了個投票活動,讓玩家來決定這款遊戲以後的收費機制為何,結果營運方最後選擇無視67%的民意,引起了玩家的嚴重不滿,甚至有人認為打從一開始就不要辦投票的話可能還不至於引起這麼大的波瀾。


情報源:GameMeca

알피지팩토리가 개발하고 에스지인터넷이 서비스하는 `DK온라인` 이 유료화 전환을 앞두고 발표한 과금 방식이 유저들로부터 반발을 사고 있다.

`DK온라인` 은 파이널 테스트를 마무리한 지난 2월 26일부터 3월 5일까지 유저들을 대상으로 정액요금제와 부분유료화를 두고 어떤 과금 방식이 적합한지에 대한 투표를 진행한 바 있다. 운영진은 이벤트 페이지에 ‘정액제vs부분유료화, 회원님의 소중한 의견을 귀기울여 듣는 DK온라인이 되겠습니다. 신중한 선택 부탁합니다’ 라며 유저들의 의견을 수집했다.

실제로 많은 유저들은 ‘현금 결제 유도하는 부분유료화 모델보다는 게임 이용료 내고 마음 편하게 플레이 할 수 있는 정액제가 좋을 것 같다’, ‘현금결제를 해야만 하는 시스템이 싫기 때문에 정액제를 원한다’ 등의 의견을 남기며 정액제 편의 손을 들어 주었고, 최종 투표 결과 2/3가 넘는 67%의 유저들이 정액요금제에 찬성하며 `DK온라인` 은 정액제로 서비스되는 것으로 가닥이 잡히는 듯 했다.



簡單翻譯:《DK Online》在2月26日到3月5日間舉辦了投票,讓玩家自行決定未來是要採固定月費制還是商城收費制,營運人員在活動頁面留下「月費制 V.S 商城制,請仔細選擇,您的寶貴意見將會成為未來遊戲營運的方針」這樣的訊息。

  
而事實上多數玩家都認為月費制比較好,因為商城制會使得整款遊戲傾向於不斷逼迫玩家付出更多金錢而失去原有的韻味,而最終投票結果出爐時也確實是有67%的使用者選擇固定月費制度,可是SG Internet竟然在26號發布該遊戲未來「將採月費與商城並行之雙軌制」的公告,令所有玩家為之傻眼。

雖然遊戲公司是將遊戲伺服器分為「付費伺服」與「免費伺服」,但不管是哪一服,某些便利性的道具都一定要從商城購入,這下子兩邊的玩家都沒有討好到,投月費制的玩家覺得自己被耍了,而選擇商城制的玩家也因為要支付月費而感到不滿。

我想起以前某些遊戲為了提升玩家觀感,而打出我們會仔細聆聽玩家意見的口號,但大家都知道玩家經常會提出一些天馬行空的意見,而且對於遊戲內道具的訂價永遠是覺得越低越好,這下尷尬了,真的照玩家所提的去改無異於拿石頭砸自己腳,但如果不修改呢,玩家又會上討論區說官方辦這些活動都是騙笑ㄟ,只是單純摸頭而已。

不知道這67%玩家會不會因此而影響到繼續遊戲的意願,或許這個案例可以做為一個借鏡。


*《DK Online》是什麼?
《DK Online》是以中世紀歐洲神聖羅馬帝國為背景的正統角色扮演遊戲,共有人類、狼人、妖精、灰妖等四種族,與戰士、聖騎士、法師、術士等四職業。其中,四種族都可以選擇成為戰士,但像聖騎士、法師、術士等則有部分種族上的限制。

每個職業可以擁有爵位,依照玩家爵位的大小,將影響稅金徵收的權限,還有可以得到該爵位專用的技能與物品等。玩家在遊戲中的爵位,從各職業首位依序排列準備了像是皇帝、教皇、大賢者、大黑賢者等爵位,玩家若能取得爵位將可以得到相對的權力與優惠;但若想要持續保持爵位,玩家必須參與像是攻城戰、選舉、排名或是來自擁有更高地位的玩家的任命等,藉此可以促進玩家團結與彼此牽制。

0 意見:

 
吹著魔笛的浮士德 © 2010 | Designed by Trucks, in collaboration with MW3, Broadway Tickets, and Distubed Tour